भारतीय रेलवे अपने यात्रियों की सुविधाओं को और बेहतर करने के लिए रोजाना कुछ ना कुछ काम करता ही रहता है। इसी कड़ी में भारतीय रेल की पीएसयू आईआरसीटीसी ( Indian Railway Catering and Tourism Corporation ) ने एक ऐसे ही स्पेशल वेबसाइट के साथ एक व्हाट्सएप नंबर जारी किया है। इस नंबर के जरिए आप रेस्टोरेंट से अपना मनपसंद खाना अपनी सीट पर ही मंगवा सकते हैं। इसके लिए ZOOP ने जियो हैप्टिक (Jio Haptic) के साथ पार्टनरशिप की है। आइए इस आर्टिकल के माध्यम से स्टेप बाय स्टेप बताते हैं आप कैसे आर्डर कर सकते हैं खाना।
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ई-कैटरिंग व्हाट्सएप नंबर की कुछ ट्रेनों में हुई शुरुआत
आपको बता दें की अभी शुरुआत में कुछ चुनिंदा ट्रेनों के यात्रियों के लिए ई-कैटरिंग सेवाओं का व्हाट्सएप से संचार लागू किया गया है। ग्राहकों के फीडबैक और सुझावों के आधार पर भारतीय रेलवे इसे अन्य ट्रेनों में भी जल्द लागू करेगा। वर्तमान में आईआरसीटीसी की ई-कैटरिंग सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों को एक दिन में लगभग 50,000 प्लेट भोजन परोसे जा रहे हैं, जिसे इसकी वेबसाइट के साथ-साथ ऐप के माध्यम से आसान बनाया जा रहा है। इस व्हाट्सएप के जरिए रेल यात्री फीडबैक और अपनी सुझावों भी दे सकतें है।
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ई-कैटरिंग से ट्रेन पर खाना ऑर्डर करने का व्हाट्सएप नंबर
अपनी ई-कैटरिंग सेवाओं को ग्राहक के लिए और ज्यादा बेहतर बनाने हेतु भारतीय रेलवे का ये सराहनीय प्रयास है भारतीय रेलवे ने हाल ही में ई-कैटरिंग सेवाओं के माध्यम से भोजन ऑर्डर करने के लिए व्हाट्सएप नंबर जारी किया है। ये बिजनेस व्हाट्सएप नंबर +91-8750001323 है। अब यात्री इस व्हाट्सएप नंबर रेस्टोरेंट्स का खाना ऑर्डर कर सकेंगे। रेलवे की तरफ से ई-कैटरिंग सर्विस को कस्टमर फोकस्ड बनाने के लिए ही यह शुरुआत की गई है।
ट्रेन पर व्हाट्सएप से खाना कैसे बुक करें
- सबसे पहले +91 7042062070 इस नंबर को अपने स्मार्टफोन में सेव करें।
- अव नंबर सेव करने के बाद वॉट्सऐप खोलें।
- जिस नाम से ये नंबर सेव किया है, उसकी चैटबॉक्स ओपन करें और Hi लिखकर भेजें।
- Hi लिखकर सेंड करेंगे तो आपके सामने कई सारे ऑप्शन्स खुल जाएंगे।
- अब ऑर्डर फूड ऑप्शन पर क्लिक करें।
- इसके बाद खुली विंडो में अपना PNR नंबर भर दें।
- PNR फाइल करने के बाद आपसे पूछा जाएगा कि क्या ये जानकारी सही है या नहीं।
- Yes पर क्लिक करेंगे तो आपसे पूछा जाएगा कि आप किस स्टेशन पर फूड डिलिवर करवाना चाहते हैं।
- स्टेशन का नाम चुनें फिर खाना ऑर्डर करने के लिए व्यू आइटम में से मनपसंद खाना चुनें।
- पेमेंट के लिए दो ऑप्शन मिलेंगे, एक तो आप कैश और दूसरा आप ऑनलाइन पेमेंट कर सकते हैं।
- इसके बाद आपसे नाम पूछा जाएगा और मोबाइल नंबर के लिए कन्फर्मेशन लिया जाएगा।
- आप कंफर्म के ऑप्शन को दबाकर आसानी से अपने पसंद का खाना इंजॉय कर सकते हैं।
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ट्रेन में ऑनलाइन खाना ऑर्डर कैसे करें?
व्हाट्सअप के अलावा आप आईआरसीटीसी के वेबसाइट www.ecatering.irctc.co.in पर जाकर भी ऑनलाइन फूड का ऑर्डर प्लेस कर सकते हैं।
- इसके लिए आपको इस वेबसाइट पर जाना होगा।
- उसके बाद अपनी ट्रेन का नाम और नंबर डालना होगा।
- बोर्डिंग डेट और स्टेशन का चुनाव करने के बाद,फाइंड फूड पर क्लिक करें, औरफिर अपने पसंद के रेस्टोरेंट का चुनाव करें, तत्पश्चात खाने का चुनाव करना होगा।
- आप अपना PNR नंबर डालकर खाने का ऑर्डर करें, और अपनी सीट पर खाने का आनंद लें।
बिना एप के कैसे करे ट्रेन पर खाना ऑर्डर
- शुरुआत में रेलवे ने व्हाट्सएप कम्यूनिकेशन के जरिये ई-कैटरिंग सर्विस देने के लिए दो चरणों की योजना बनाई है। पहले स्टेप में बिजनेस व्हाट्सएप नंबर लिंक www.ecatering.irctc.co.in पर क्लिक करके ई-कैटरिंग सर्विस के चयन के लिए ई-टिकट बुक करने वाले ग्राहक को एक संदेश भेजेगा।
- इस ऑप्शन के जरिये ग्राहक आईआरसीटीसी की ई-कैटरिंग वेबसाइट के जरिये स्टेशनों पर उपलब्ध रेस्तरां से खाना बुक कर सकेंगे।
- व्हाट्सएप से फूड ऑर्डर करने के लिए आपको आईआरसीटीसी का ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं पड़ेगी।